56,3% получивших медицинскую помощь по ОМС удовлетворены процессом и качеством ее получения.

Министерством здравоохранения РФ мониторится оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью, в том числе в Белгородской области. Этот показатель учитывается в Федеральном проекте «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации». Телефонный опрос проводится на территории области ежемесячно с 1 по 25 число месяца страховыми представителями страховых медицинских организаций филиал АО «Макс-М» в г. Белгороде и Белгородский филиал ООО «МСК «Инко-мед» с целью выявления уровня удовлетворенности населения медицинской помощью в регионе для принятия в дальнейшем управленческих решений

За ноябрь 2025 года в телефонном опросе было задействовано 606 человек, из них: городского населения области 394 человека (171 мужчина, 223 женщины) и 212 человек сельского населения области (101 мужчина, 111 женщин). По данным опроса 85 человек (14 %) обслуживаются только в частных или преимущественно в частных медицинских организациях, 532 человека (86%) обслуживаются только в государственных или преимущественно в государственных медицинских организациях.